Nicholas Jacobson i współpracownicy z Dartmouth College poinformowali o sukcesie badania klinicznego generatywnego chatbota dla osób z depresją, lękiem i zaburzeniami odżywiania. W randomizowanym badaniu kontrolowanym wzięło udział 210 pacjentów z klinicznie istotnymi objawami dużej depresji, uogólnionego zaburzenia lękowego lub zaburzeń odżywiania. Spośród nich 106 korzystało z generatywnego chatbota Therabot, dostosowanego do potrzeb ekspertów, przez cztery tygodnie; pozostali zostali wpisani na listę oczekujących i uzyskali dostęp po zakończeniu badania. Wyniki oceniano w czwartym i ósmym tygodniu. Zmiany w objawach analizowano za pomocą modeli mieszanych z kumulatywnymi zależnościami. Wyniki opublikowano w czasopiśmie NEJM AI.
Chatbot spowodował istotnie większą średnią redukcję objawów ciężkiej depresji (-6,13 w porównaniu z -2,63 punktu w 4. tygodniu i -7,93 w porównaniu z -4,22 w 8. tygodniu), uogólnionego zaburzenia lękowego (odpowiednio -2,32 w porównaniu z -0,13 i -3,18 w porównaniu z -1,11) oraz zaburzeń odżywiania (odpowiednio -9,83 w porównaniu z -1,66 i -10,23 w porównaniu z -3,70). Uczestnicy aktywnie korzystali z bota (średnio ponad sześć godzin) i ocenili relację psychoterapeutyczną z nim jako porównywalną z terapią na żywo.
