Nicholas Jacobson i jego współpracownicy z Dartmouth College przedstawili wyniki badań klinicznych nad generatywnym chatbotem przeznaczonym do leczenia depresji, lęków i zaburzeń odżywiania. W randomizowanych badaniach kontrolowanych wzięło udział 210 pacjentów z klinicznie istotnymi objawami dużej depresji, uogólnionego zaburzenia lękowego lub zaburzeń odżywiania. 106 z nich przez cztery tygodnie komunikowało się z generatywnym chatbotem Therabot, skonfigurowanym przy udziale ekspertów, pozostali zapisali się na listę oczekujących i otrzymali dostęp po zakończeniu testów. Wyniki oceniano w czwartym i ósmym tygodniu. Zmiany objawów analizowano przy użyciu modeli mieszanych z zależnościami kumulatywnymi. Wyniki opublikowano w czasopiśmie NEJM AI.
Podczas korzystania z chatbota zaobserwowano znacząco większą średnią redukcję objawów dużego zaburzenia depresyjnego (-6,13 w porównaniu do -2,63 punktów w czwartym tygodniu i -7,93 w porównaniu do -4,22 w ósmym tygodniu), uogólnionego zaburzenia lękowego (odpowiednio -2,32 w porównaniu do -0,13 i -3,18 w porównaniu do -1,11) oraz odżywiania i zaburzeń odżywiania (odpowiednio -9,83 w porównaniu do -1,66 i -1,66) -10,23 w porównaniu do -3,70). Uczestnicy aktywnie korzystali z bota (średnio ponad sześć godzin) i ocenili psychoterapeutyczną współpracę z nim jako porównywalną z rozmową z żywym psychoterapeutą.