Nicholas Jacobson i współpracownicy z Dartmouth College przedstawili wyniki badań klinicznych generatywnego chatbota poświęconego depresji, lękowi i zaburzeniom odżywiania. W randomizowanych badaniach kontrolowanych wzięło udział 210 pacjentów z klinicznie istotnymi objawami dużej depresji, uogólnionego zaburzenia lękowego lub zaburzeń odżywiania. 106 z nich komunikowało się z generatywnym chatbotem Therabot, skonfigurowanym z udziałem ekspertów, przez cztery tygodnie, pozostali wpisali się na listę oczekujących i uzyskali dostęp po zakończeniu testów. Wyniki oceniono w czwartym i ósmym tygodniu. Zmiany objawów analizowano za pomocą modeli mieszanych z zależnościami kumulatywnymi. Wyniki opublikowano w czasopiśmie NEJM AI.
Podczas korzystania z chatbota zaobserwowano istotnie większą średnią redukcję objawów dużej depresji (-6,13 w porównaniu z -2,63 punktu w czwartym tygodniu i -7,93 w porównaniu z -4,22 w ósmym tygodniu), uogólnionego zaburzenia lękowego (odpowiednio -2,32 w porównaniu z -0,13 i -3,18 w porównaniu z -1,11) oraz odżywiania i zaburzeń odżywiania (odpowiednio -9,83 w porównaniu z -1,66 i -1,66) -10,23 w porównaniu z -3,70). Uczestnicy aktywnie korzystali z bota (średnio ponad sześć godzin) i ocenili psychoterapeutyczną współpracę z nim jako porównywalną z wizytą u psychoterapeuty na żywo.
